1. Досега използвали ли сте услугите, предоставяни от МИ?

• Да
• Не

2. Посочените срокове за изпълнение на услугите спазват ли се?

• Да
• Не

3. От къде получихте информация за предоставяните от МИ услуги?

• От обслужващите служители
• От информационните табла в МИ
• От интернет сайта
• По друг начин

4. Лесно ли се намира информация за услугите на МИ?

• Да
• Не
• Не мога да преценя

5. Служителите от Центъра за административно обслужване (ЦАО) са се отнесли към Вас:

• Вежливо и с уважение
• С разбиране на проблема
• Формално и нелюбезно

6. Доволни ли сте от бързината, с която Ви обслужват служителите от ЦАО?

• Да
• Не
• Не мога да преценя

7. Според Вас служителите, които Ви обслужват, достатъчно компетентни ли са?

• Да
• Не

8. Ако отговора на предишния въпрос е "не", моля конкретизирайте за кои служители:

• От ЦАО
• Други служители на МИ

9. Моля, оценете качеството на обслужването при нас:

• Отлично
• Добро
• Незадоволително
• Не мога да преценя

10. Кой аспект от обслужването смятате, че най-много се нуждае от подобрение?

• Достъп до информация
• Качество на предоставяната информация
• Отношение на служителите към клиента
• Качество на обслужването
• Друго (посочете)

• Изпрати
  Изчисти